近年のIT技術の進歩
近年のITの技術は、ものすごい速さで進歩しています。
技術が進歩するにつれ、イノベーションが進み、生産性も向上しました。
しかし、IT業界の雇用は減る一方となっています。
なぜかというと、デジタル技術が人々が思った以上に向上し、それに対してついていけない人々が振り落とされてしまったのです。
一部の人達にはとても便利で役に立つものでしたが、またその他の人にとって得られるものは少ない、そのようなことが起きてしまっています。
ここで考えたいのは、技術の進歩というのは雇用を壊してしまうということです。
雇用が破壊されてしまうと、せっかく世界の人々のために作ったデジタル機器が、流通せず結局経済がうまくいかなくなってしまうのです。
ITが進歩して豊かに見える近年の世界ですが、本当に豊かになっているのでしょうか？
今後、ITとのうまい付き合い方を模索していき、本当に豊かな世界を作っていきたいものですね。
ITに翻弄されるサービス業界
ITはInformation Technologyの略であり、情報技術と言われるものです。一般的にはIT革命の名で広まったと面が大きいでしょう。
近年のパソコンやインターネットの普及は情報技術の進展による恩恵の現れであり、これによってIT業界だけでなくあらゆるサービス業界が影響を受けることになりました。
インターネットが普及する以前は企業と個人とがコンタクトをとる方法というと電話が一般的でしたが、その常識が覆されることになったのです。
今日においても電話によるカスタマーサービスは行われていますが、それだけでは満足しない顧客が増加しており、WEB上からの問い合わせサービスやメールによるサポートの受付を行うことが一般化してきています。
言うならば、情報技術の進展によって各企業においてはサービスの向上を余儀なくされたということもできます。
しかし、ユーザー視点になれば様々なサービスを容易に受けられるようになったということができます。情報技術が新しく便利なサービスを提供可能にしたことによって世の中は便利になる方向に進んでいるのです。
その対価として各企業では生き残りのためにも新サービスの開発や充実が求められるようになってきており、まさに情報技術によってあらゆる業界のサービスの発展が促進されてきていると言えるでしょう。
情報技術は活用できると便利ですが、こういった強制的な側面もあります。うまく扱えるようになることがこれからの時代を無理なく生き抜くのにとても重要です。
おすすめWEBサイト 5選